关于公开征集社会救助领域问题线索的公告

关于公开征集社会救助领域问题线索的公告

为进一步规范社会救助工作，纠治困难群众救助不到位问题，及时发现和整治社会救助领域存在的突出问题，不断提升社会救助精准度、公正性和实效性，现面向社会公开征集社会救助领域问题线索，有关事项公告如下：

一、征集范围

（一）救助对象认定不精准问题：违规将不符合条件的人员纳入救助范围，或应保尽保、应救尽救落实不到位，漏保、漏救困难群众等情况。

（二）救助资金发放不规范问题：救助资金截留、挤占、挪用、冒领、克扣，发放不及时、不足额，或违规变更救助标准、发放对象等情况。

（三）救助工作履职不到位问题：工作人员在救助申请、审核、审批、公示、动态管理等环节不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、刁难群众，或利用职权优亲厚友、谋取私利等情况。

（四）救助服务保障不完善问题：困难群众合理救助诉求未得到及时回应，基层救助服务能力不到位，以及影响社会救助工作公平公正开展的问题。

二、征集方式

（一）举报电话

固定电话：0878-7711720、0878-7722629（工作日08:00-11:30、14:30-17:30）。

（二）举报邮箱

1731667437@qq.com。

（三）来信来访

来信地址：云南省楚雄州双柏县东兴路附17号双柏县民政局社会救助股，邮编：675100。

来访地址：云南省楚雄州双柏县东兴路附17号双柏县民政局社会救助股（工作日08:00-11:30、14:30-17:30）。

三、相关要求

（一）举报人应如实反映问题线索，提供被举报对象的姓名、单位、家庭居住地址、具体问题事实、相关证据材料等关键信息，便于核查处理。对捏造事实、诬告陷害他人的，将依法承担相应法律责任。

（二）本次线索征集无截止时限，长期受理社会各界举报。对收到的问题线索，我们将严格按照有关规定逐一登记、核查，及时反馈处理结果，并对举报人信息严格保密。

（三）鼓励实名举报，实名举报人可凭有效身份证明查询线索核查进展，核查处理结果将优先向实名举报人反馈。

欢迎社会各界、广大群众积极参与监督，如实反映问题。我们将以高度负责的态度做好线索核查和问题整改工作，切实把党和政府的惠民政策落到实处，保障困难群众基本生活。

特此公告。

双柏县民政局          

2026年3月19日