“谢谢你们帮我们这个烦心事解决了,以后再也不用因为用水产生矛盾了,就找你们管用啦!”独田乡中村村民郭大爹拉着调解员的手,连连夸赞。
近期正值农忙时节,独田乡田间地头一片繁忙的农耕景象。然而,因为水源灌溉问题,原本经常互相走动的岔河村与中村的村民却产生了矛盾。为了将山泉水引至村中进行农事灌溉,中村通过召开户长会后,决定在水源源头埋设水管进行引水。由于水管需要从岔河村经过,在征求岔河村的村民意见时,部分岔河村民持反对意见。经多次沟通无果后,中村将这一情况反映给了网格员。网格员第一时间进行上报后,乡村调解工作组进村进行调解。通过入户走访、讲解政策、召开两村协调会等方式,水管成功埋设,岔河村与中村用水纠纷也成功化解。这正是独田乡扎实推进“三化”治理,把矛盾纠纷化解在基层、把服务落到实处、把温暖送到群众心坎上的生动缩影。
“扁平化”架构提效能,破解调处层级梗阻。独田乡打破以往传统层级化治理壁垒,精简矛盾纠纷处置流程,构建“1+2+55”的乡综治中心、村(社区)、村民小组网格三级直通调处体系,取消中转环节,将调处权限、服务力量全面下沉至一线网格。在处理岔河村与中村之间纠纷时,网格员用“云综治”平台一键上报,乡、村调解员第一时间到达现场处置,有效防止纠纷激化。真正实现田间地头、庄前院后等基层一线,矛盾纠纷“一键上报、直派工作组、现场处置、现场化解”,彻底改变以往层层上报、推诿拖沓的局面,让纠纷化解从“多级流转”变为“一线直达”,大幅提升调处效率,确保小事不出村、大事不出乡。
“精细化”排查化心结,实现隐患全域管控。聚焦邻里纠纷、土地界限、婚恋纠纷、涉农利益等基层高频矛盾问题,推行精细化排查调处模式。依托基层网格,按照“一格一档、一事一策”要求,组织人民调解员、网格员,创新管控模式,开展拉网式、全方位、常态化排查,对各类矛盾纠纷建立详细台账,明确纠纷类型、涉及人员、问题根源,精准分类施策。“智慧小镇”指挥调度平台,延伸至55个村进行全领域布防,通过“监控发现+广播喊话+现场处置”闭环联动,真正做到“人在室内坐、能知村中事”,有效提高治安联控、隐患排查、法治宣传等能力,让群众安全更有保障。
“常态化”稳控固长效,严防问题反弹回潮。坚持依法依规、情理相融,规范矛盾纠纷受理、调解、回访全流程。针对辖区内涉外地的潜在风险隐患,独田乡平安法治办进行上报后,由县委政法委牵头与双柏县综治中心密切配合,县司法局、县公安局、独田乡综治中心协同调解化解恩怨,同时建立矛盾纠纷化解常态化工作机制,将矛盾排查、纠纷调处、回访跟进纳入日常工作,定期开展矛盾纠纷“回头看”,对已化解的纠纷进行跟踪回访,实时掌握当事人思想动态和事态整体发展,巩固调处成效,防止矛盾反弹。
截至目前,独田乡通过“三化”治理模式,累计排查化解各类矛盾纠纷30起,其中山林土地纠纷4起,经济合同纠纷2起,损害赔偿纠纷6起,婚姻家庭纠纷9起,邻里关系问题纠纷7起,水利资源纠纷2起,化解率达95%以上,矛盾纠纷存量持续减少、增量有效遏制,基层治理效能显著提升,乡村治理秩序持续稳定,为独田乡经济社会高质量发展营造了和谐安定的良好环境。
通讯员:刘兴会
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