主动服务提质效 执法为民谱新篇

双柏县综合行政执法局深学笃行党的二十大精神和习近平法治思想，锚定法治政府建设总目标，以“放管服”改革为牵引，将住建部“721工作法”贯穿执法服务全过程，推动治理模式从“被动响应”向“主动作为”跃迁、从“单一执法”向“法治赋能+源头治理”升级，以精准高效的执法服务厚植营商环境沃土，为县域高质量发展注入强劲法治动能。

服务模式革新：从“上门求办”到“主动帮办”的民生答卷。始终把群众急难愁盼放在心头，组建上门服务攻坚队，靶向聚焦个体工商户、流动摊贩等重点群体，量身定制“一对一”备案办理专属服务。通过电话预约精准对接、实地走访摸清诉求，推行“带着材料上门、事项现场办结”的闭环服务模式，让“群众零跑腿”成为常态；为特殊群体开通政务服务绿色通道，覆盖餐饮经营、建筑施工等高频行业领域，建立动态跟踪回访机制，以全流程精细化服务确保政策红利直达快享、落地生根。

流程效能跃升：从“被动等待”到“主动服务”的效率革命。打破“坐等审批”的传统桎梏，创新推行“现场受理—即时办结”工作机制，对符合条件的事项实现“马上办、当场办”，办理时限较以往压缩60%，以时效提速回应群众期待；依托“执法服务微信群”搭建数字化服务桥梁，实现“线上预审+线下办结”的高效联动，让数据多跑路、群众少跑腿；全面实行“容缺受理”服务机制，兜底解决群众办事材料不全的痛点难点，从根本上杜绝反复奔波的困扰，以流程优化释放治理效能。

法治理念浸润：从“单一执法”到“法治赋能”的深度转型。坚持将普法融入执法全链条，在执法现场精准解读《城市市容和环境卫生管理条例》《优化营商环境条例》等法律法规，发放合规经营指南，结合典型案例开展警示教育，让经营者明边界、知敬畏；依托“执法服务微信群”实时推送政策解读与风险预警，构建“执法—普法—服务”的良性闭环，引导市场主体从“被动守法”向“主动合规”转变，以法治温度涵养诚信经营生态。

政治引领铸魂：从“履职尽责”到“执法为民”的初心坚守。以党的政治建设为统领，将上门服务、便民利企等举措作为践行“两个维护”的生动实践，群众满意度持续保持在98%以上。建立“每月走访察民情、每季总结提质效”的常态化机制，推动执法服务从“阶段性攻坚”向“长效化推进”转变，以“时时放心不下”的责任感深耕执法为民实践，为法治双柏、和谐双柏建设筑牢坚实基础。

新征程上，双柏县综合行政执法局将始终坚守为民初心、强化责任担当，持续深化执法服务创新，提升城市精细化治理水平，以更优作风、更实举措书写新时代执法为民、公正司法的崭新篇章。