双柏税务：社保费管理客户端培训助力缴费人高效办理业务

为切实解决缴费人在社保费线上申报缴费中的操作难题，进一步提升社保费征缴服务质效，双柏县税务局于9月5日组织开展社保费管理客户端运用专题培训，来自各行业的40家单位、企业的财务及社保专员参与培训，有效打通服务缴费人的“最后一公里”。

内容聚焦:政策实操双管齐下，破解核心难题

税务局业务骨干以“贴合实际、直击需求”为原则，分层拆解培训内容，让知识传递更高效。

政策解读“接地气”:业务骨干针对社保费缴费基数申报、险种费率优化等政策进行了全面深入的解读，结合用人单位常见场景举例说明，避免政策解读“空对空”，帮助缴费人清晰了解政策依据，提高申报缴费准确性，从源头减少申报误差。

实操演示“可视化”:通过现场电脑演示，以通俗易懂的语言，从客户端的下载安装、登录账号设置，到日常申报缴费业务的全流程操作,包括新增参保人员信息录入、在职人员信息变更、月度缴费工资申报、缴费方式选择(银行代扣、在线支付)以及完税证明的开具等，逐一进行了细致演示。针对操作过程中容易出现的错误和注意事项，如数据录入格式规范、申报时间节点等进行着重提醒。

互动增效:现场答疑解惑,巩固学习成果

即时答疑解困惑:现场设置了答疑交流环节，针对参训人员提出的“客户端登录时提示网络异常如何解决”“申报数据有误已提交但未缴费能否修改”“补缴社保费在客户端如何操作”“单位职工未申报缴费工资如何申报”等高频问题，业务骨干结合实际案例逐一解答，复杂问题现场复现操作流程，做到“有问必答、答必解惑”。

反馈积极:培训获认可，服务再升级

培训结束后，双柏凯骏置业有限公司社保经办人员邱端阳表示:“之前用客户端总怕操作失误耽误事，这次培训从政策到实操讲得特别透，以后申报缴费再也不用慌了!"此次培训不仅提升了缴费人操作能力，更拉近了税企距离。下一步，双柏县税务局将持续跟踪缴费人需求，通过线上咨询辅导、线下上门答疑等方式，推动社保费服务从“一次性培训”向“常态化支持”延伸，不断优化缴费体验，助力社保费日常征缴工作顺利开展，进一步提升社保费征管质效。