生态为民显担当 噪声扰民速解决

群众事、无小事，良好生态环境是最普惠的民生福祉。为持续推进楚雄州“生态为民”专项行动，聚焦噪声污染治理，双柏分局始终把维护群众身边生态环境权益作为“生态为民”行动的出发点和落脚点。通过12345热线、微信、微博等举报平台准确锁定2件群众反映集中、噪声影响较大的信访举报作为“生态为民”突出问题办理。在办理过程中，双柏分局始终以“群众理解不理解、认可不认可、满意不满意”作为根本评判标准，在推动整改过程中，特别注重倾听民意、顺应民心。工作人员处理矛盾纠纷时，一是坚持以理释法，以谈话调解为主，从源头了解事情原委，梳理双方问题发生因果，从根本化解矛盾；二是坚持科学调处，利用噪声监测设备，分时段多次数采集噪声分贝，用数据提高信访处理科学可信度；三是坚持执法普法，同步开展普法宣传，对信访人及被举报人开展调解过程中同时普及《中华人民共和国噪声污染防治法》等相关法律规定，做到执法+普法相结合。通过多措并举，深入调解，2件举报均得到有效解决。一年来，共办理群众身边噪声扰民信访举报8件

下一步，双柏分局将持续坚持生态惠民、生态利民、生态为民理念，深入践行“生态为民”行动，重点解决损害群众健康利益的突出环境问题，让城市融入大自然，让居民望得见山、看得见水，不断满足人民日益增长的优美生态环境需要。