楚雄州民政局秉持“以人民为中心”的服务理念，扎实开展为流浪乞讨、智障、未成年人、老弱病残孕等群众办实事救助活动，尽心尽力为他们排忧解难，救助寻亲并护送返乡。近日，楚雄州救助站工作人员开展暖心救助服务，在24小时内帮助一名走失14天的智障男子联系上了亲人。这是楚雄州民政局开展“寒冬送温暖，温情感人心”救助系列关爱活动的一个缩影。
为扎实开展救助系列关爱活动，州民政局按照州、市管理、分级负责的原则，强化各级部门在救助工作中的监督主导作用。救助过程中，民政部门充分发挥带头作用，各县市救助机构成立专项行动领导小组，成立救助巡逻组，开展夜间巡查工作，对需要救助的人员积极开展救助、救治、寻亲、护送返乡等工作。对不愿接受进站救助的，提供棉衣棉被、食物、防疫物资等必需品，并发放救助卡做好后续定期慰问劝导救助工作。严格执行24小时值班制度，落实岗位责任制，确保救助电话24小时畅通。对新增未确认身份、无法提供个人信息及家庭地址的救助人员，利用救助管理信息系统人脸识别模块“互联网+全国救助寻亲网”“今日头条”“宝贝回家”“蓝天救援”等栏目发布滞留人员寻亲信息。同时，加强对托养机构的监督管理，确保托养机构资质、管理制度健全、管理措施得当、托养服务到位；定期探视、巡视，准确掌握托养人员生活照料情况和身体健康情况，确保托养协议履行到位，托养人员人身安全和基本生活权益得到保障。
自全州各县市救助管理机构启动“寒冬送温暖”专项行动以来，在各级各部门的共同努力下，自去年11月1日至今年1月19日，全州救助管理机构共开展街面巡查179次，救助流浪乞讨人员643人次，发放棉衣232件、棉被64床、食品2086份，送医救治106人，为残疾人员提供轮椅1辆、担架1付，全州“寒冬送温暖”专项行动取得实效。
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