自党史学习教育开展以来，楚雄州烟草专卖局（公司）结合工作实际，对照楚雄州烟草专卖局党委班子、成员及机关党支部188项“我为群众办实事”项目清单，深入基层一线，着力为农户、困难群众办实事、解难题，推动解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
服务农户脚踏实地。在种植阶段，针对气候异常问题，投入烤烟种植保险补贴4200余万元，紧急下拨1350万元烤烟抗旱资金，让农户种上放心烟；在收购阶段，以信息化为抓手，推进“电饭煲式烘烤”和“移动式烘烤”试点工作，搭建智慧烘烤管理平台，对密集型烤房进行物联网改造，着力破解群众“烤烟难、难烤烟”的问题；积极推广“一部手机种好烟”，提供一站式服务，让农户种烟更轻松，用数据和网络架起了服务农户的“连心桥”；推行好“约时定点、集中分级、集中运输、代表交售”新模式，积极推进智能化分级收购试点工作，全力服务农户。
服务群众真情实意。专卖监督管理对投诉举报做到及时核查回复，努力让群众、消费者放心、安心；法规宣传服务走进元谋、永仁、武定的基层员工，特别针对《中华人民共和国民法典》中涉及婚姻家庭、民间借贷、遗产继承、人身损害赔偿等相关法律规定进行宣传和讲解，发放了《民法典宣传手册》，针对群众提出的法律咨询给予耐心、细致地回答并提供相关法律建议，得到群众广泛好评；楚雄州烟草专卖局（公司）机关推行“智慧食堂”，实现“人脸识别”自动结算，努力为机关职工提供优质、高效、便捷的服务；家访退休困难职工，了解实情，帮助办理急难津贴补助，成为职工群众的“贴心人”。
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