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【网上投诉】 供电局何时抄表收费留言者:周芳 日期:2020/4/23 21:16:00

去年12月份,我们小区物管贴出公告,双柏供电局对小区进行供电改造,即一户一表改造,但是现在都没有收到供电局发的抄表短信,后来,有网友留言,说还没有进行移交,还是物管收费,希望有关部门能协调哈,让我们小区供电能尽快移交双柏供电局。

回复者:云南电网有限责任公司楚雄双柏供电局回复日期:2020/4/26

尊敬的周芳:
   您好,关于您反映的“希望有关部门能协调哈,让我们小区供电能尽快移交双柏供电局。 ”的问题已收悉,现回复如下:
目前双柏供电局已协调项目资金76.6万元绕过客户资产优先完成部分小区改造,为早日实现抄表收费到户管理,双柏供电局已主动联系各小区物管宣传相关政策,已列入移交项目的通过项目部门配合完成改造后可按正常手续移交。如你所在小区已完成改造,还需小区物业管理部门按相关要求完善资料,然后移交至双柏供电局建立个人用电户头后才能由双柏供电局对用电户全生命周期管理。在此期间如有疑问可致电“95598”咨询,为此给你带来的不便希望得到你的理解与支持。

【网上投诉】 大庄镇自来水不能供应留言者:周晓 日期:2020/4/20 18:50:00

大庄镇长期以来居民生活用水不能正常供应,吃的地下水,烧开后表面漂浮一层白色漂浮物,对人体有害,有关部门管不管

回复者:大庄镇人民政府回复日期:2020/4/21

尊敬的“周晓”:
您好,关于您反映的“大庄镇长期以来居民生活用水不能正常供应,吃的地下水,烧开后表面漂浮一层白色漂浮物,对人体有害,有关部门管不管”的问题已收悉,现回复如下:
目前大庄镇居民生活用水采取“集中供水+应急取水点补充”的方式满足集镇周边居民的用水需求,集镇设有2个应急抗旱取水点、1个抗旱应急取水点,各供水点由镇水务中心工作人员专人负责管理,管水人员对供水点定期投放消毒药品进行消毒。集中供水是分片区进行供水,片区供水不足时需自行前往取水点提水,取水点水源可作为生活用水使用。具体说明如下:2019年因天气干旱,集镇水源点杨梅树水库蓄水形势严峻,根据县级文件要求,2019年11月1日起停止杨梅树水库供水,引用山箐水、打井等方式解决,大庄集镇修复了大路河桥抽水站进行集中供水,同时修复林业站下方1#、2#砂井并架设500米管道引水至取水点,设立了仙鹤公园、政府水池2个应急抗旱取水点,修复沙甸桥旁3#砂井并设立1个抗旱应急取水点,共3个取水点可供用水户拉水。由于2020年旱情形势依然严峻,因此将继续采用“集中供水+应急取水点补充”的供水模式,如给您带来不便,敬请谅解。

【网上投诉】 原金豆实木有限公司生产线违规生产留言者:热心市民 日期:2020/4/13 14:31:00

原金豆实木有限公司生产线,自金豆实木出售厂房后,一家生产树脂瓦企业进驻,该企业无相关甲醛处理设施,白天不敢生产,晚上及下雨天进行大量违规生产,大量甲醛胶水味四处飘散,严重污染了空气,长期生活在甲醛胶水污染的化境中会导致人引发白血病,致使附近居民无法正常生产生活。自习大大上任以来,一直提倡金山银山就是绿水青山,有此企业,人都无法生活,何谈环境。在此,恳请政府和相关部门,晚上对该企业进行相关的环境监测,还双柏人民一个良好的空气环境,真正使双柏成为养生福地,生态双柏

回复者:楚雄州生态环境局双柏分局回复日期:2020/4/21

关于“原金豆实木有限公司生产线违规生产”网上投诉件的办理情况答复

尊敬的热心市民:
你于2020年4月13日在政府门户网站“政民互动”栏目留言:“原金豆实木有限公司生产线,自金豆实木出售厂房后,一家生产树脂瓦企业进驻,该企业无相关甲醛处理设施,白天不敢生产,晚上及下雨天进行大量违规生产,大量甲醛胶水味四处飘散,严重污染了空气,长期生活在甲醛胶水污染的环境中会导致人引发白血病,致使附件居民无法正常生产生活……”。根据你的留言,楚雄州生态环境局双柏分局及时组织人员对留言反映涉及企业开展夜间突击检查和暗查,现将调查核实及办理情况答复如下:
一、调查核实情况
经我局环境监察执法人员结合你的留言反映进行排查,认定你反映的企业为楚雄熤博新型材料有限公司位于双柏县工业园区县城片区的年产5000吨FRP采光瓦生产线建设项目,双柏县发改局于2019年10月21日对该项目予以备案。
二、反映问题的办理情况
你反映的“该企业违规生产问题”,州生态环境局双柏分局、县工信局已于2020年3月30日开展了联合检查。经查,楚雄熤博新型材料有限公司位于双柏县工业园区县城片区的年产5000吨FRP采光瓦生产线建设项目存在需要配套建设的环境保护设施未建成、未经验收,建设项目即投入试生产的问题。针对该问题,楚雄州生态环境局双柏分局已于2020年4月2日向楚雄熤博新型材料有限公司下达了《楚雄州生态环境局双柏分局责令改正违法行为决定书》(双环责改字〔2020〕01号),责令该公司立即停止试生产,并根据环评文件要求配套建设污染治理设施。
为进一步核查留言反映的“白天不敢生产,晚上及下雨天进行大量违规生产”的问题,楚雄州生态环境局双柏分局环境监察执法人员分别于2020年4月14日21:00至22:00和4月16日23:00至4月17日0:20对楚雄熤博新型材料有限公司位于双柏县工业园区县城片区的年产5000吨FRP采光瓦生产线建设项目进行突击检查和暗查。经两次开展突击检查和暗查,均未发现该公司年产5000吨FRP采光瓦生产线违规生产问题。
感谢你对双柏县生态环境保护工作的关心支持,针对你反映的问题,楚雄州生态环境局双柏分局将继续采取突击检查和暗查的方式对楚雄熤博新型材料有限公司进行定期不定期检查,并督促楚雄熤博新型材料有限公司根据环评文件要求配套建设污染治理设施,将生产过程中产生的废气及其他污染物排放对周边环境的影响降到最低。

【网上投诉】 入红阳小区道路一快递投递点占到经营和长期占有停车位。留言者:视角 日期:2020/3/31 15:20:00

最近红阳小区外一快递投放点在人行道上分捡快递,并长期霸占路边公共停车位,来取快递人员得车辆也在该投放点外乱停乱放,给小区出入安全带来了较大安全隐患,建议有关部门加强监管或责成该投放点改其他地方经营。

回复者:管理员回复日期:2020/4/23

尊敬的市民:
  感谢你对住房城乡建设工作的关心、关注,在收到你的留言咨询后,我局高度重视,于2020年4月14日到实地调查了解情况,发现东升路名为双柏县快递服务站红阳驿站占用人行道分捡快递物品,给过往行人带来安全隐患。县住房城乡建设局已对双柏县快递服务站红阳驿站的负责人进行了批评教育,并要求立即清理占道的快递物品,以后禁止在道路上分捡快递物品,若不听劝导依然占道分捡快递物品,县住房城乡建设局将按照《城市道路管理条例》有关规定进行处罚。双柏县快递服务站红阳驿站已进行了整改,县住房城乡建设局城管大队每天不少于2次对东升路进行巡查整治。
  感谢你对住房和城乡建设工作的支持和理解。

【网上投诉】 绿色家园小区(原棚户区)临街一侧长期大规模占道经营及其严重的噪声污染留言者:绿色家园住户 日期:2020/3/19 12:47:00

尊敬的县政府领导:
   绿色家园小区(原棚户区)临街一侧开有数家五金商铺,这些五金商铺长期大量占道经营(人行道全部占据只能被迫走车行道)并且伴随着严重的噪声污染(严重到深夜一两点还在从事生产经营活动),这些违法违规的行为和活动已经严重影响和危害了小区居民的生命健康和人身安全,尤其是家中有小孩和老人的住户已经不堪其扰。值此疫情期间,恳请政府领导和相关责任部门,解民忧,纾民困,还所有绿色家园住户一个安静祥和的居住生活环境。

回复者:双柏县住房和城乡建设局回复日期:2020/3/30

尊敬的绿色家园住户:
  感谢你对住房城乡建设工作的关心、关注,在收到你的留言咨询后,我局高度重视,于2020年3月25日起,组织城管队员每天不少于2次对县城绿色家园小区(原棚户区)临街一侧五金店占道加工、占道经营行为进行专项整治,通过整治,目前已取阶段性成效。下步工作中,我局还将持续加强占道经营行为乱象的治理,引导经营商户文明经营,给广大市民群众营造一个干净、整治、秩序良好的市容环境。
  城市是我家,管理靠大家,广大市民若发现城区范围内违章占道经营行为,请及时向县住房城乡建设局举报,联系电话: 0878-7712907。

【网上投诉】 红阳小区公共维修基金留言者:住户 日期:2020/3/12 9:59:00

从交房入住到现在超过十年,红阳小区顶楼住户家漏水,设施设备老化都是住户自己掏钱维修,物管处给的回答永远是自己垫付,开好发票以后可以报销。请问该怎么解决?

回复者:双柏县住房和城乡建设局回复日期:2020/3/18

尊敬的红阳小区住户:
  你好!你反映的“红阳小区屋面渗水无法解决的问题”已经收悉,现回复如下:
关于商品房的屋面防水工程出现渗水的情况,根据有关规定,一是在工程保修期的,出现渗水的质量问题,由开发商进行维修并达到国家有关r质量标准;二是不在保修期内,且购房时未缴存住宅专项维修资金的,出现渗水的问题,由其使用人自行维修;三是各住户均缴存了住宅专项维修资金,房屋公共部位维修可以申请使用维修资金进行维修维护,由小区业主委员会组织该单元业主大会,并征得三分之二住户同意后,编制预算,提出申请,到县住房城乡建设局审批,在小区内公示无异议后,组织施工和验收,所发生的维修费从各业主缴存的住宅专项维修资金中列支。
  红阳小区各住户已缴存了住宅专项维修资金,请你与红阳小区业主委员会联系,由业主委员会按照相关程序到我局进行审批后处理。
  感谢你对住房城乡建设工作的理解和支持。

【网上投诉】 安全第一留言者:123 日期:2020/3/12 9:55:00

疫情期间鑫和大城B区将2个位置的住户出入大门上锁,这是消防通道和生命通道;如有紧急情况后果很严重。唯一的通道就是车辆出入口,希望能打开小门让住户通行。

回复者:双柏县住房和城乡建设局回复日期:2020/3/13

尊敬的鑫和大城住户:
  你好!你反映的“疫情期间鑫和大城封锁消防通道的问题”已收悉,现回复如下:
  根据国家、省、州、县有关新冠肺炎疫情防控精神,县内所有住宅小区均要严格做好出入口管控工作,采取封闭临时通道、扫码出入、入双人员登记等疫情防控措施。在疫情期间,邦泰物业公司严格按照新冠肺炎疫情防控要求,加强鑫和大城B区出入口管理,其目的是为了整个小区住户的安全,希望大家给予理解和支持,待疫情全面解除后,我局将及时通知邦泰物业公司合理开放鑫和大城B区出入口。
  感谢你对住房城乡建设工作的理解和支持。

【网上投诉】 红阳小区3幢一住户养狗扰民留言者:红阳小区住户 日期:2020/3/3 17:10:00

2018、2019年创建文明县城和卫生县城,对饲养犬类就做出了明确规定,可红阳小区3幢一住户养狗扰民,每天白天在公共区域狗到处跑、到处拉屎,晚上半夜三更狗叫扰民,已经2年多时间了,没人管、没人过问,并且养犬的人还是农业局的主要领导,希望有关部门管一管,还住户一个宁静的生活环境。

回复者:双柏县住房和城乡建设局回复日期:2020/3/13

尊敬的红阳小区住户:
  你好!你反映的“红阳小区有住户养狗扰民的问题”已收悉,我局高度重视,及时由分管领导带队,组织住房管理股工作人员深入到红阳小区调查了解情况,并责令物业管理公司进行专项整治。现回复如下
  进一步规范养犬管理,可以有效保障公民健康和人身安全,维护市容环境和社会公共秩序,红阳小区业主委员会和鸿昌物业公司通过在小区内粘贴公告,积极开展规范养犬劝导活动,并找到养宠物狗的户主进行政策宣传、说服教育,该住户已明确表示将妥善处理所养宠物狗扰民的问题。
  下步工作中,我局将继续跟踪红阳小区住户养宠物狗扰民的问题,同时,还将要求各物业公司加强小区规范养犬劝导工作,也请各小区住户大力支持物业管理工作,大家齐心协力、齐抓共管,将小区生活环境打造得更加美丽舒适!
感谢你对住房城乡建设工作的理解和支持。

【网上投诉】 请文明养狗留言者:市民 日期:2020/2/19 10:06:00

近段时间以来,从烟草公司红绿灯到农贸市场这段人行道上,每天早上都有一堆狗屎,观察了很多天,天天如此,而且是在行人非常多的人行道上,让人非常恶心,我想问问这养狗人,你就忍心让环卫工人每天替你打扫狗屎,你于心何忍?同时,请相关部门注意一下,现在不是都有摄像头吗,对这种恶劣行为,可以调取监控曝光。

回复者:双柏县住房和城乡建设局回复日期:2020/3/11

尊敬的市民:
  感谢你对住房城乡建设工作的关心、关注,在收到你的留言咨询后,我局高度重视,于2020年2月25日起,对县城犬只活动进行了专项整治,一是加强宣传教育,到目前为止共发放《关于在疫情防控期间加强犬类管理的通告》400余份;二是加强对城区范围内的流浪犬、无主犬进行整治,共收容各类犬8只;三是加强县城环境卫生保洁力度,生活垃圾做到日产日清,环境卫生得到明显改善。
  城市是我家,管理靠大家,广大市民若发现城区范围内的流浪犬、无主犬,以及遛犬行为,请及时向县住房城乡建设局举报,联系电话: 0878-7712907。

【网上投诉】 请有关部门督促一下金湖秀园小区养鸡、养蜂的住户进行起蹄,还住户一个舒适的环境留言者:金湖秀园小区住户 日期:2020/2/13 16:55:00

请有关部门严格监督一下金湖秀园小区物管,对小区养鸡的住户进行起替,养鸡的住户越来越多,在新冠肺炎疫情更加严禁时候,也不进行消毒,小区里面还有人养蜂,请有关部门给与起蹄,还小区一个安静的环境为谢!

回复者:双柏县住房和城乡建设局回复日期:2020/2/27

金湖秀园小区住户:
  你好!你反映的“关于金湖秀园小区有住户养鸡、养蜂及疫情防控不到位的问题”已经收悉,我局高度重视,及时由分管领导带队,组织住房管理股工作人员深入到金湖秀园小区调查了解情况,并责令物业管理公司进行专项整治。现回复如下:
  通过调查了解,金湖秀园住宅小区以创建国家级卫生县城、省级文明县城为契机,扎实开展环境卫生整治,小区养鸡、养狗、种菜等影响小区生活环境的不良行为得到消除,但还存在部分住户在阳台、杂物间养鸡、养狗的情况,极个别住户甚至还在小区内养蜂。为此,我局通过调查了解后,及时责令物业公司进行整治,并于2020年2月27日再次组织住房管理股工作人员深入金湖秀园小区对整治情况进行检查,通过检查,金湖秀园小区养鸡、养蜂的不良行为已全部清理取缔。
   关于在新冠肺炎疫情期间小区未进行消毒的问题,经调查核实,物管公司已按照有关部门及县住房城乡建设局要求,对小区公共部分,特别是楼梯间进行消毒,做好两天一消毒。
  感谢你对住房城乡建设工作的理解和支持。

【网上投诉】 金湖秀园五期电费贵留言者:王兵 日期:2020/1/31 23:35:00

双柏县金湖秀园五期电费贵,希望能实现供电局抄表收费,享受居民优惠电价。

回复者:管理员回复日期:2020/2/1

王兵你好!
   首先感谢你对电费电价及电力行业的监督及关注,为了解决小区主体方不具备电力营销营业机构的问题,楚雄双柏供电局根据《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》(发改办价格〔2018〕787号)及楚雄供电局《关于做好转供电主体“一户一表”改造相关工作的通知》楚电市场〔2019〕21号相关要求,为进一步做好双柏县转供电主体一般工商业及其他降价10%要求,规范转供电主体小区电价执行,确保降价成果真正惠及终端用户,切实增强用户获得感,在2019年12月中旬楚雄双柏供电局协调项目资金76.6万元完成双柏县金湖秀园小区等8个转供电主体2971只表计现场改造工作,目前正在开展户表信息核查核对及下一步资产管理事项协调工作。在转供电主体小区线路及设备资产不具备移交供电部门前,计划分两个阶段完成抄表到户及资产接收任务,第一阶段:供电部门采用绕过客户资产优先完成抄表收费到户管理,预计2020年3月可完成;第二阶段:通过2至3年时间,小区线路及设备资产按照“客户自愿无偿移交,设施符合技术标准”原则完成资产移交,在转供电主体小区电力资产未移交前,为了明确资产设备运行维护界面,避免出现设备运行维护管理空白,设备管理方需与供电部门签订委托抄表到户协议明确双方线路及设备管理界面,目前因小区设备产权不清晰等问题,相关管理方未能与供电部门签订抄表委托协议,导致无法按计划进入抄表到户环节,针对以上问题已经汇报双柏县电力行业主管部门进行协调处理中,供电部门也希望通过相关部门、房地产开发公司、业主委员会及物业公司的共同努力,早日实现抄表收费到户及做好下一步资产移交供电部门工作。

【网上投诉】 希望政府城管部门在此新型肺炎疫情日益加重之际管理一下在县城主要广场聚众跳脚的人员留言者:张钰 日期:2020/1/27 10:48:00

希望政府城管部门在此新冠肺炎疫情日益加重之际管理一下在县城主要广场聚众跳脚的人员
在这特殊时期,云南省已启动重大突发公共卫生事件一级响应,而县城里很多人员还没有安全防范意识,尤其是广场上跳脚的人群,听闻某些人员还想在这样一个特殊时期到广场跳脚,希望政府部门能够有效干预,将一切可能扼杀在摇篮。

回复者:双柏县住房和城乡建设局回复日期:2020/2/1

尊敬张钰同志:
  您好!您反映的关于“新型冠状病毒感染的肺炎疫情日益加重之际,县城主要广场聚众跳脚人员”的留言,我局已收悉,现回复如下:
  收到你的留言后,我局高度重视,迅速安排城管大队和查姆公园管理所工作人员对在查姆广场、民族文化广场、民族文化中心广场聚众跳脚、跳广场舞的群众进行了劝阻,向广大人民群众宣传新型冠状病毒感染的肺炎疫情严重性、防控必要性,以及相关知识和有关文件精神,通过近几日宣传、劝阻,县城查姆广场、民族文化广场、民族文化中心广场均未发现人员聚众跳脚、跳广场舞的情况。
  下一步工作中,在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控未解除之前,我局将加大城市管理力度,在县城主要广场一经发现有人员聚集立即进行劝阻、疏散,确保疫情防控措施落到实处。
  感谢您对城市管理工作的关心和支持,并号召广大人民群众,在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间,如发现有群众在县城主要广场聚众跳脚、跳广场舞的情况,请拨打我局值班电话0878—7712907。

【网上投诉】 东兴花园入住几年都还没有办得房产证?是什么原因?留言者:小区住户 日期:2019/12/30 15:40:00

东兴湖花园小区的住房,从2012年购买到现在已经过了7年的时间,但到现在小区住户都还没有办理房产证或不动产证,多次反映相关部门都是答复“快了”,这个效率怎么这么低,到底是部门的原因还是房地产公司的原因,总要有个说法?

回复者:管理员回复日期:2019/12/31

东兴花园小区业主:
   你反映的2012年购买东兴花园商品房7年来未办理不动产权证书的问题我局已收悉,现回复如下:
小区不动产登记由开发商统一收集资料后进行代办,开发商须先申请办理小区房屋所有权首次登记后再凭《商品房购销合同》、完税凭证等资料为业主办理转移登记。开发商办理首次登记的要件资料是规划许可证、规划核实备案证、竣工验收备案证等,目前,开发商正办理相关要件资料,因办证资料不齐全该小区开发商未到我局申请办理东兴花园不动产首次登记,待开发商资料齐全到我局进行申请登记后我局将在承诺时限内办理该小区的产权证,让广大业主早日领取到不动产权证书。
   感谢您对自然资源工作的理解和支持,希望继续关心支持我们的工作,欢迎提出意见、建议和批评。


   双柏县自然资源局
   2019年12月31日

【网上投诉】 客运车辆不讲秩序留言者:苏 波 日期:2019/11/29 17:11:00

2019年11月29日,在双柏县水厂乘坐双柏到楚雄的客车,已经上车,行驶至大庄岔路口时,又有乘客上车,此时车已满员,驾驶员得知本人是半路下车,后来的乘客施到楚雄下车,并要我下车乘坐其它车辆,我是否可以说是司机为了追求自身利益,可以多收钱而不讲先后秩序。车辆信息为云E27280,系楚交集团双柏分公司客运班车。

回复者:管理员回复日期:2019/12/10

尊敬的乘客:
你好,2019年12月4日我所收到双柏县交通运输局转发的双柏县政府网站关于“客运车辆不讲秩序”的信访件后,所领导高度重视,立即将该投诉情况通报给公司,并找到驾驶员核实。现将调查处理情况回复如下:
经调查核实,你所反映的部分信息有误。你当天乘坐的实际车辆为云E27820(你投诉的号牌为云E27280),经营线路是“楚雄—双柏”的班线,属于楚雄州汽车运输公司车辆。你信访的问题是:2019年11月29日,你在双柏县水厂乘坐该车,但车辆将你拉至大庄岔路口时又有乘客上车,因你是半路下车,后来的乘客到楚雄下车,并要你下车乘坐其他车辆。经核实,真实情况与你反映情况存在差异。车辆云E27820当天16:30分从双柏汽车客运站发车前往楚雄,车辆在客运站已售票11张,出站时车上乘坐了10人,有1人(也就是你说反映的后上车这名乘客)是请该驾驶员帮忙购票在站外上车。该车行驶至双柏县水厂对面时,有乘客上车,当时你们一共上车8人,因买票这名乘客后上车,当时车上已满员,你又刚好坐在了这名乘客购票的座位上,所以驾驶员让你下车乘坐其他的车辆,在这过程中车辆并未行驶过,这与你所反映的车辆将你拉至大庄岔路口才叫你下车情况不相符。
发生此次信访最主要的原因是驾驶员没有做好沟通解释,导致乘客误以为驾驶员是为了追求利益,而不讲秩序。为此,我所工作人员已当面严肃批评教育该驾驶员,驾驶员也承认了自己的错误,并保证会在今后服务过程中提高服务质量和服务水平,做好驾驶员与乘客之间的交流沟通,避免造成此类情况再次发生。针对此次投诉,我所将加强公司监管力度,督促公司要加强对从业人员的职业道德教育,提升从业人员的服务态度和服务质量。
感谢您对交通工作的理解和支持,希望继续关心支持我们的工作,欢迎提出意见、建议和批评。

双柏县交通运政管理所
2019年12月6日

【网上投诉】 绿色佳园小区旁竟办搅拌厂留言者:小区住户 日期:2019/11/27 9:40:00

东和大道绿色佳园小区旁一墙之隔,年初办起了搅拌厂,昼夜施工,黄沙漫天;塑料垃圾就地焚烧,有毒气体到处飘散;模板靠小区围墙堆放(区民私家车已被砸坏一辆),严重影响住户安全。恳请环保部门和安监部门给予调查核实为谢!

回复者:州生态环境局双柏分局回复日期:2019/11/29

尊敬的留言者:
关于你在政府门户网站反映“东和大道绿色佳园小区旁一墙之隔,年初办起了搅拌厂,昼夜施工,黄沙漫天;塑料垃圾就地焚烧,有毒气体到处飘散;模板靠小区围墙堆放,严重影响住户安全”的情况,楚雄州生态环境局双柏分局、县住建局执法人员共同组织对现场进行检查。
经调查核实,投诉所指的东和大道绿色佳园小区旁搅拌厂实际为双柏东和置业发展有限公司的临时施工场地。但该临时施工场地堆放的砂石料未采取密闭式防尘网遮盖措施,现场有焚烧水泥袋等建筑垃圾痕迹,靠绿色佳园围墙一侧有模板堆放。
针对该公司临时施工场地存在的环境问题,楚雄州生态环境局双柏分局依据《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的有关规定,于2019年11月28日向双柏东和置业发展有限公司下达了《楚雄州生态环境局双柏分局限期整改通知书》(双环限改 [2019]29号),责令该公司从即日起立即对临时施工场地堆放的砂石料采取有效的防治扬尘污染措施;立即停止焚烧水泥袋等建筑垃圾。同时对绿色佳园与鑫和润城之间的道路采取定期清扫措施。
为督促双柏东和置业发展有限公司加快问题整改,我局将加大后督查工作力度,有效解决扬尘、恶臭气体及噪声对周边住户的影响。
感谢你对双柏生态环境工作的关心与支持!


   楚雄州生态环境局双柏分局
   2019年11月28日

【网上投诉】 鑫和大成B区的房产证为什么现在还办不下来?留言者:居民 日期:2019/11/15 11:02:00

鑫和大成B区的房子,已经住了3年多了,2016年拿钥匙时,所有税费、房款都交给开发商了,开发商承诺会尽快办理房产证,3年了现在房产证也没办下来。我们想用房子抵押去贷款,做生意,也没有办法,我们去不动产登记中心问了,说是开发商从来就没有去提交过办房产证的材料。请住建局和有关部门管一管。同时鑫和大成B区的物管和开发商对小区管理混乱,只知道收物管费,整个小区车辆乱停乱放,没有车库车位的车子也随意进入,物管公司的私车随意停放在业主车库门前。小区道路上随意堆放砂石材料,严重影响出行和安全。树,花草死了不及时更换,路灯不亮,走路要用手电筒。严重影响了双柏县文明县城的现象。

回复者:管理员回复日期:2019/11/22

申请办理小区不动产权证书的开发商须先办理项目规划验收及竣工验收手续,方可申请办理首次登记,再凭购房合同、完税凭证等资料为业主办理转移登记。鑫和大城B区目前正办理规划验收、竣工验收等相关手续,待办件资料齐全后,我局将积极办理登记手续,让广大业主早日领取到不动产权证书。
  感谢您对自然资源工作的关心支持,祝您生活愉快!

【网上投诉】 龙泰瑞园小区经商户占道经营及阻拦占用多个停车位严重影响业主出入及停车留言者:网民 日期:2019/11/10 16:54:00

龙泰瑞园小区多个经商租用户占道经营及阻拦占用多个停车位严重影响业主出入及停车,影响双柏文明县城的形象,经向小区物业部门反映情况后仍不进行管理,恳请政府有关主管部门介入管理,整改。
建议:
1、经商租用户的经营范围只能是租用的铺面内部,人行道,车道为公共用地,应该给业主出行,停车用,经商租用户不得占道经营,不得阻拦占用车位,特别是不得阻拦占用多个车位,影响小区形象,影响业主停车等;
2、小区停车遵循先来后到原则,不得提前用其他物品占用车位;
3、非小区业主的小型车辆进入小区需要进行登记,并且禁止长期(半小时以上)停放;
4、大型货车禁止在小区长期停放(一小时以上);
5、小区内经商租用户禁止大声播放音乐,大声喧哗,影响业主及小孩休息;

请政府有关主管部门出面管理,还小区一个安静整洁有序卫生的生活环境。

回复者:双柏县住房和城乡建设局回复日期:2019/11/20

尊敬的龙泰瑞园小区业主:
   你好!你反映的“关于龙泰瑞园小区物流大货车乱停放及商户占道经营的问题”已经收悉,我局相关股室近日到实地查看、了解情况,现将相关情况作如下答复:
据调查:龙泰瑞园小区共规划建设住宅246套,商铺 86间,小区内部停车位56个,由于沿路商铺位置较偏、层高设计较低、企业营销策略等问题,致使沿路86间商铺至今仍有60余间仍未销售出去,为了回笼资金,开发商采取租赁方式出租大部分商铺,其中就有“和平托运部”这一家公司租用两个商铺作为货物集散场所。
   为了解决龙泰瑞园小区内部业主停车难、乱停乱放及外来车辆随意进出小区的问题,金山阳光物业管理公司自2019年5月开始就积极和小区业主委员会、开发商商量在两个路口设置道闸、值班室的方案,我局相关股室人员也多方沟通协调,先后多次开会,由于开发商和物业公司意见分歧较大,目前仍未能正常实施建设管理。小区内部这条道路如果不设置道闸,永远无法解决车辆混乱的问题。我们将尽力协助物管公司及业委会,借助美丽县城建设和平安小区创建工作,努力化解各方利益矛盾,争取尽快落实小区道闸建设,督促物业公司做好跟踪管理,加强小区环境卫生治理及规范车辆停放问题,给大家创造一个舒适卫生的小区环境。
   只有住户、业委会、物业公司和业务主管部门一起努力才能改变现状,感谢你对小区管理的关注和支持,并请你继续关注和提出更多的科学合理的管理建议。
双柏县住房和城乡建设局



【网上投诉】 龙泰锐原小区留言者:住户 日期:2019/10/31 15:29:00

多次反映这个小区的问题,为什么就没人过问?没人管?是不是有什么特殊原因?整个小区差不多要成大杂院了,各式各样乱停车的,托运下获的、占道检辣椒的、随意占道的,好不热闹!业主苦不堪言!难道我们这样一个法治国家,还管不了一个小区的秩序?管理部门去哪了

回复者:双柏县住房和城乡建设局回复日期:2019/11/20

尊敬的龙泰瑞园小区业主:
  你好!你反映的“关于龙泰瑞园小区物流大货车乱停放及商户占道经营的问题”已经收悉,我局相关股室近日到实地查看、了解情况,现将相关情况作如下答复:
   据调查:龙泰瑞园小区共规划建设住宅246套,商铺 86间,小区内部停车位56个,由于沿路商铺位置较偏、层高设计较低、企业营销策略等问题,致使沿路86间商铺至今仍有60余间仍未销售出去,为了回笼资金,开发商采取租赁方式出租大部分商铺,其中就有“和平托运部”这一家公司租用两个商铺作为货物集散场所。
   为了解决龙泰瑞园小区内部业主停车难、乱停乱放及外来车辆随意进出小区的问题,金山阳光物业管理公司自2019年5月开始就积极和小区业主委员会、开发商商量在两个路口设置道闸、值班室的方案,我局相关股室人员也多方沟通协调,先后多次开会,由于开发商和物业公司意见分歧较大,目前仍未能正常实施建设管理。小区内部这条道路如果不设置道闸,永远无法解决车辆混乱的问题。我们将尽力协助物管公司及业委会,借助美丽县城建设和平安小区创建工作,努力化解各方利益矛盾,争取尽快落实小区道闸建设,督促物业公司做好跟踪管理,加强小区环境卫生治理及规范车辆停放问题,给大家创造一个舒适卫生的小区环境。
   你所说的管理部门也就是一两个人,大家只能通过做思想工作解决现实的问题,没有谁能采用暴力或什么强制手段解决问题,只有住户、业委会、物业公司和业务主管部门一起努力才能改变现状,感谢你对小区管理的关注和支持,并请你继续关注和提出更多的科学合理的管理建议。
   双柏县住房和城乡建设局



【网上投诉】 阳光水岸小区烧烤摊占道经营,油烟随意排放问题留言者:热心网友 日期:2019/10/24 11:29:00

双柏县阳关水岸小区部分烧烤店,以“就等你”烧烤店为例存在占道经营和随意排放油烟问题,对周围住户造成诸多影响,请相关部门协调处理。

回复者:双柏县住房和城乡建设局城市管理综合行政执法大队回复日期:2019/11/14

尊敬的热心网友:
   您在双柏政府公开网站上关于“阳光水岸“就等你”烧烤店问题及部分烧烤店占道经营和随意排放油烟问题”的留言已收阅,现作答复如下:
   2019年8月中旬开始,我局城管执法大队与双柏县市监局联合对夜市经营场所进行整治,目前占道经营及排放油烟问题已经得到改善,整治效果明显。我局城管执法大队将持续对夜市经营场所存在问题进行监督,并已制定出治理方案,将长期执行,坚决依法治理占道经营问题。
感谢热心网友对城市环境建设的关心、关注!
   双柏县住建局
  2019年11月8日

【网上投诉】 鑫和大城B区消防通道大门被上锁,小门每天18:50--次日7:00被上锁留言者:一条心 日期:2019/9/17 11:26:00

鑫和大城B区靠近文康路的消防通道大门紧锁,小门每天18:50--次日7:00被上锁,经常有车辆上时间堵在消防通道,这样给住户带来了很大的安全隐患。

回复者:双柏县住房和城乡建设局 住房管理股回复日期:2019/9/30

尊敬的鑫和大城B区住户“一条心”:
   你好!你反映的“鑫和大城B区消防通道被锁”的问题已收悉。经调查,现答复如下:
据了解,鑫和大城B区规划建设350户住户,设有小区出入口2个,小区内部具有环形通道可供车辆通行,为了方便小区进出车辆及安全防范的管理,靠文康路一侧的出入口没有设置值班室,在总门上设计有人员出入的小门,早上6点至晚上8点正常闭锁,遇紧急情况可以正常开启。由于平时大门不开放,大门外道路停车位紧张,存在车辆停放在大门出口处的情况。
我们将会督促物业公司做好跟踪管理,加强小区环境卫生治理,及时服务,综合统筹公共空间利用管理问题,给大家创造一个舒适卫生安全的小区环境。
感谢你对小区管理工作的理解和支持,请你继续关注和支持我们的工作!

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